福岡南事業所 料金チーム 山田太郎 2014年5月入社 お客様とのやりとりでわかります。人が人を思いやるあたたかさ

Q1やりがいを感じるときは何ですか?

 私の現在のコア業務は事務ですが、それに加えて、社内女性ワークショップ活動や、福岡市主催の女性キャリアアップカレッジ等の外部セミナーを受講しています。
 社内女性ワークショップでは、定期的にミーティングを行い、女性社員が主体となって、事務業務効率化の推進や社外活動を計画し、会社の活性化に貢献するべく活動しています。
 外部セミナーではダイバーシティ推進に伴い、女性ならではの柔軟性に富んだ経営感覚や思考を身につける勉強をしています。
 こういった経験をすることで大変刺激を受けており、自身のモチベーションアップにつながっています。勉強不足を痛感することもありますが、目標に向かって挑戦することにとてもやりがいを感じています。
 勉強したことを早く業務に還元できるように努力し、また新たなやりがいをたくさん見つけていきたいと思います。

Q2仕事をするうえでの心得

 私が仕事をするうえで心がけていることは、『どんな出来事でも、自分が成長するための勉強であると考えること』です。成功体験はもちろんですが、失敗や、つい怒りや悲しみを感じることであっても、自分の経験値のひとつであると思えばやる気につながります。勉強する姿勢を常に持ち、起きた出来事を掘り下げて考えると、そこに至る原因や対処法、新たな価値に気づくことが多々あります。その経験を活かし、業務に還元できるようにしたいと考えています。
 また、『多様な価値観を尊重する』ということも心がけています。柔軟な考えを持ち、決して自分と違う価値観を否定するのではなく、新たな価値観をいただいたと考え、お客さまや職場メンバーとのコミュニケーションを大切にしながら仕事に取り組んでいます。
 どちらの心がけも根底にあるのは『楽しく!前向きに!日々成長』です。

Q3会社の魅力を教えてください

 弊社は、お客さまの安全と安心を点検業務・検針業務を通してお届けしています。お客さまと近くで関わりあえるというところが弊社の強みであり、直接お客さまから「ありがとう」というお言葉をいただけるという魅力があります。
 社会がどれだけ先進しようとも、人と人のふれあいは恒久的なものであり、大切にするべきものだと私は考えます。弊社はその点を理念とし、お客さまとの繋がりはもちろん、社員同士の繋がりを大切にした温かい職場です。
 また、社員のやる気を尊重してくれる会社でもあります。ダイバーシティにも積極的であり、先般には女性活躍推進に伴って『女性ワークショップ』が立ち上がりました。私もワークショップの一員として、会社の活性化に貢献できるよう、やりがいを持ちながら毎日仕事に励んでいます。

Q4心に残ったエピソードを教えてください

 私の前任地は長崎です。長崎でも事務をしていましたが、怪我をした検針員に代わり、検針作業をしたことが数回ありました。
 長崎は坂の町です。そのことはわかっていたつもりですが、その日担当した地区の、どこまでも続く階段を目の前にすると、作業を始める前から目眩がしそうでした。
 作業を終えた後は、ひどい筋肉痛になりました。しかし、私は短期間だけの作業ですが、検針員は毎日のことです。改めて検針員の大変さがわかりました。
 他にも、検針途中でお客さまにお声かけをすることで、労いや感謝の言葉をいただくことがたくさんあり、大変だけれども温かい仕事だということを感じました。
 担当業務でない仕事を経験してみることで、改めて「仲間に敬意を持つこと」の大切さを学んだということが、今でもずっと印象に残っています。

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